Контакт-центр працює сім днів на тиждень.

Консультації операторами контакт-центру здійснюються щоденно з 8 до 20 години. В IVR режимі контакт-центр АТ "Харківміськгаз" працює цілодобово.

Як отримати консультацію та відповіді:

• зателефонувати за номером 766-51-04 або 067-01-07-104, прослухати необхідну інформацію в голосовому меню або зачекати з’єднання з оператором;
• відправити листа з запитанням на електронну адресу contact@khgor.104.ua. 

Як передати показання лічильника газу можна дізнатися тут.

При виявлені запаху газу у приміщенні необхідно зателефонувати до Аварійно-диспетчерськоъ служби за телефоном «104».

1. Гімназійна набережна, 18 а
2. пр-т Архітектора Альошина, 5

Графік роботи:

понеділок – четвер: 09.00 – 17.00

п’ятниця: 09.00 – 15.45

Вихідні дні: субота, неділя

м. Харків, пр. Гагаріна, 172 а

Телефон: 784 60 71

Графік прийому:

понеділок – четвер: 09.00 – 16.00, перерва з 12.00 до 13.00;

п’ятниця: 09.00 – 15.00, перерва з 12.00 до 13.00.

Отримати відповіді на питаннях або консультацію кожен споживач може зареєстрував Особистий кабінет на сайті 104.ua.

Також через Особистий кабінет можна передати показання лічильника газу, звірити стан особового рахунку, дізнатись про розмір перерахованої УПСЗН пільги або субсидії, отримати рахунок за газ, оплатити послуги з газопостачання.

Прийом кореспонденції та документації

вул. Москалівська, буд.57/59, м.Харків, 61004

або за E-mail: office@khgorgas.com.ua