Диспетчери служби цілодобово та без вихідних приймають заявки від споживачів. В середньому за добу на екстрений номер «104» надходило до 40 викликів від жителів міста. Аварійно-диспетчерська служба на виклик, пов'язаний з витоком газу, реагує оперативно.
"Швидкість та якість реагування спеціалістів аварійно-диспетчерської служби в екстрених ситуаціях залежить від рівня їх професійної майстерності. Тому наші працівники постійно удосконалюють свої фахові уміння. Так, протягом минулого року було проведено 38 тренувальних занять на відпрацювання професійних навичок", – зазначає начальник аварійно-диспетчерської служби Дмитро Толпінський.
Кількість дзвінків до аварійної газової служби збільшується з настанням холодів. Адже в цей час споживачі починають інтенсивніше користуватися газовими приладами та намагаються зберегти тепло в помешканні, при цьому часто ігнорують елементарні правила безпеки.
АТ «Харківміськгаз» закликає харків’ян бути соціально відповідальними і дотримуватися правил безпеки, користуючись газовими приладами. Зокрема:
При виявленні запаху газу у приміщенні необхідно припинити роботу газових приладів, перекрити газовий крани перед ними, відкрити кватирку для провітрювання приміщення і в жодному разі не вмикати та не вимикати електроприлади, а також негайно викликати аварійну службу за номером «104».