Контакт-центр (057) 76-65-104
 
Контакт-центр (057) 76-65-104

Новости

07.03.2017 / 16:44

В Харькове для потребителей газа открыли первый современный центр обслуживания клиентов

Теперь более полумиллиона потребителей города Харькова могут оперативно решать свои газовые вопросы в новом и современном Центре обслуживания клиентов, который расположен по адресу Гимназическая набережная, 18 а. Он работает по новым стандартам, имеет удобную транспортную развязку и рассчитан на максимально комфортное обслуживание клиентов.
ЦОК ЦОК ФОТО: 104.ua

В новом центре созданы все условия для комфортного пребывания потребителей. В частности, введена автоматизированная «электронная очередь», которая позволяет оптимально распределить клиентские потоки и уменьшить время ожидания. О наличии и номера свободных консультантов потребителей информируют специальные электронные табло и голосовые сообщения. В зале клиентов обслуживает 22 квалифицированных специалиста.

Администратор зоны ресепшн всегда поможет посетителям воспользоваться терминалом электронной очереди, а также подскажет, как пользоваться сенсорными мониторами «тонкий клиент» в зоне самообслуживания, зарегистрироваться в Личном кабинете или произвести оплату через платежные терминалы.

«Отныне современные технологии обслуживания и удобное расположение Центра обслуживания клиентов дают потребителям возможность сэкономить время, упростить процедуру получения услуг, а также своевременно получать все нововведения», - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгоргаз» Рита Чернобай.

В новом Центре в полной мере соблюдена главная концепция - максимально комфортные условия для клиентов. Для этого было выбрано просторное помещение, оформленное удобный зал ожидания с мягкими сиденьями, предусмотрена зона для клиентов с детьми и доступ к сети wi-fi. Находясь в Центре потребители могут получить всю необходимую информацию по газовым вопросам: ознакомиться с ней на информационных стендах, или проконсультироваться у специалиста.

Центр обслуживания клиентов работает с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, пятница с 9.00 до 15.45 час. без обеденного перерыва по адресу Гимназическая набережная, 18 а.